سياسة الاسترداد والإرجاع
لدينا سياسة إرجاع مدتها 14 يومًا، مما يعني أنه لديك 14 يومًا بعد استلامك للمنتج لطلب الإرجاع.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، وغير مستخدم، وبه علامات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
بالإضافة إلى ذلك، لا يمكننا إرجاع أي منتجات مخصصة.
إذا تم قبول إرجاعك، فسنرسل إليك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول المنتجات التي يتم إرجاعها إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.
كم سيدفع العملاء مقابل شحن الإرجاع؟
بدون تكلفة
الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ حتى نتمكن من تقييم المشكلة وإصلاحها.
الاستبدالات
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع المنتج الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد.
الاسترداد
سنقوم بإخطارك بمجرد استلامنا وفحص إرجاعك، وسنخبرك ما إذا كان قد تمت الموافقة على الاسترداد أم لا. إذا تمت الموافقة، فسيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 10 أيام عمل. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بمعالجة الاسترداد وإرساله أيضًا.
إذا مر أكثر من 14 يوم عمل منذ موافقتنا على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا.
البريد الإلكتروني الخاص بالعمل: [email protected]
رقم الهاتف: 966537488758+
ساعات العمل: السبت - الأحد (9.30 صباحًا - 10.30 مساءً)
